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北京锐声灯光音响技术有限公司
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    我公司以“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标。
1、服务理念
  靠服务赢得客户,美誉度是靠一点一滴积累起来,服务应从细微之处入手。 
2、服务目标
  产品零缺陷、服务零烦恼、顾客零抱怨、从设计开始、由细节做起、到满意为止。
3、服务承诺
四全:全过程、全方位、全天候、全身心。 
  全过程:从售前咨询到售中推介、送货、安装调试、培训、到售后指导、回访、保养全过程。
  全方位:服务网点遍布全国各地,无论客户在何处,均可享受我们点滴服务。
  全天候:包括雨雪天气在内,只要客户需求,我们技术人员随时上门服务。
  全身心:站在用户立场,虚心听取意见,尽量满足要求,认真打扫现场。
五关怀:专家咨询、公众监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。 
5、服务规范 
  售前服务:提供详尽的产品资料,提供顾客满意的设计方案。
  售中服务:安装方案明确,时间保证,客户特别要求须明确答复。
  售后服务:0小时电话响应,2小时内到达现场维修。

 

       

   


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